FAQ – QUESTIONS FRÉQUENTES ET RÉPONSES

Quel est l’élément commun des restaurants, des stations de lavage et des salons de coiffure ? Ce sont des types d’entreprises complètement différents, mais un incident inattendu avec la participation de client peut bouleverser leurs finances. Grâce au contrat d’assurance, il est quand-même possible de se sécuriser contre des prétentions.

Même si les principes de sécurité sont scrupuleusement respectés, il peut arriver à chaque entreprise de porter involontairement une atteinte à la santé ou au bien du client. D’après l’expérience d’assureurs, nous pouvons énumérer entre autres : une voiture abîmée dans la station de lavage suite à la surtension de l’installation électrique et un arrêt soudain de fonctionnement de tous les dispositifs, les cheveux brûlés du client à cause de l’inattention du coiffeur ou les membres cassés suite à une glissade sur l’escalier du magasin ou du restaurant. Les exemples sont certainement nombreux. De telles situations présentent notamment un caractère aléatoire, mais elles résultent parfois de la négligence de salariés ou de propriétaires d’entreprises. Vous pouvez protéger vos affaires contre de telles pertes inattendues grâce à la police d’assurance de responsabilité civile pour l’activité économique. La responsabilité de payer l’indemnité pour une atteinte incombe alors à l’assureur.

La responsabilité civile de l’entrepreneur pour des dommages corporels ou matériels fait l’objet de l’assurance. En outre, il est important que la police d’assurance embrasse non seulement les atteintes ou lésions corporelles subies par le client, mais aussi les bénéfices qu’il aurait pu tirer si l’entrepreneur n’avait pas causé ce dommage. En choisissant votre assurance, assurez-vous que le montant maximal de couverture, donc celui que l’assureur va verser, soit suffisant pour couvrir d’éventuelles prétentions. Le montant doit être adapté aux besoins individuels, en fonction du caractère de l’activité exercée et du type des événements potentiels. L’assureur prend la responsabilité pour les coûts de réparation et règlement des sinistres, mais aussi les dépens et émoluments d’experts, suite au dommage causé par l’entrepreneur.